ByMDeportes
Última actualización: 09/06/25

Bienvenido a www.bymdeportes.cl, tienda virtual especializada en la venta de artículos deportivos. Al acceder o comprar en nuestro sitio, aceptas y reconoces que has leído y comprendido estos Términos y Condiciones, los cuales se ajustan a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa vigente en Chile.

Identificación del proveedor:

Nombre: ByMDeportes
Razón social: B & M DEPORTES SPA
RUT: 77.183.635-6
Dirección comercial: Pasaje nueva 3 Alerce Sur 310
Correo electrónico: bymdeportes@gmail.com
Teléfono: +56 9 55412400

Cobertura del servicio:
Realizamos ventas y despachos a todo Chile continental. Las condiciones de envío a zonas extremas pueden estar sujetas a restricciones especiales.

Productos ofrecidos:
Ofrecemos una variedad de artículos deportivos nuevos y originales, como:

• Ropa y calzado deportivo
• Equipamiento para fútbol, básquetbol, ciclismo, running, etc.
• Suplementos y accesorios de entrenamiento
• Equipos de gimnasio y productos de fitness

Las imágenes de los productos son referenciales. Se hace todo lo posible para que representen fielmente el producto final, sin embargo, pueden existir leves variaciones de color o diseño.

Precios y promociones:

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

Promociones, descuentos u ofertas estarán vigentes únicamente mientras aparezcan publicadas en el sitio web y dentro de los plazos informados.

Carrito de compras y formación del contrato:

Agregar productos al carrito no implica una reserva. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado una vez que:

• El consumidor haya completado exitosamente el proceso de compra.
• Se haya recibido una confirmación electrónica del pedido.

Este correo confirmará los productos comprados, su valor total, los gastos de envío, medio de pago utilizado y la fecha estimada de entrega.

Medios de pago:

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de débito o crédito bancarias emitidas en Chile
• Transferencia electrónica
• WebPay u otros servicios de pago electrónico

Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras. No almacenamos información bancaria del usuario.

Despacho y entrega:

Los tiempos de despacho varían según la región y el tipo de producto. El plazo estimado será informado durante el proceso de compra.

• El consumidor será notificado por correo o WhatsApp una vez que el pedido haya sido despachado.
• Si el pedido no es recibido por causas imputables al comprador, se puede reagendar el despacho con costo adicional.

Derecho a retracto:

Según el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, si compras por internet, tienes derecho a retractarte del contrato dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, salvo en los siguientes casos:

• Productos usados o sin su empaque original
• Prendas deportivas con signos de uso, sudor o desgaste
• Artículos de higiene o suplementos deportivos abiertos
• Productos personalizados (por ejemplo, camisetas con nombre)

Para ejercer el retracto, el producto debe estar sin uso, con etiquetas, embalaje original, accesorios y en perfectas condiciones.

Garantía legal:

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses, según el Art. 20 de la Ley N° 19.496.

Esta garantía aplica cuando:

• El producto tiene fallas de fabricación
• El artículo no cumple con las características ofrecidas
• Llegó dañado o incompleto

El consumidor podrá elegir entre: cambio, reparación o devolución del dinero. Para ello, deberá presentar el comprobante de compra (boleta o factura digital).

Cambios voluntarios (política comercial adicional):

De forma voluntaria, ofrecemos la posibilidad de cambios dentro de los 30 días desde la recepción del pedido, siempre que:

• El producto esté sin uso y en perfecto estado
• Se presente boleta o comprobante
• No se trate de productos en oferta final o personalizados

Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro.

Protección de datos:

Respetamos la privacidad de nuestros clientes. Tus datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y usados exclusivamente para procesar pedidos, emitir documentos tributarios, y enviar promociones solo si así lo autorizas.

Propiedad intelectual:

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, marcas, logotipos y textos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.

Legislación aplicable y resolución de conflictos,

Este sitio opera conforme a la legislación chilena. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de justicia del domicilio del consumidor, según lo establece la Ley del Consumidor.

Contacto y servicio al cliente:

 Email: bymdeportes@gmail.com

 Teléfono: +56 9 55412400

 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.